Article D6141-45 of the French Public Health Code

The telephone answering service is manned 24 hours a day by a doctor who has undergone training in clinical toxicology and telephone answering and who may not be entrusted with other duties while on call.

This doctor may be assisted by other doctors, pharmacists and postgraduate medical and pharmaceutical students placed under his responsibility, provided that they have undergone the necessary prior training, the content of which is defined by order of the Minister for Health.

Original in French 🇫🇷

Article D6141-45

La réponse téléphonique est assurée vingt-quatre heures sur vingt-quatre par un médecin ayant suivi une formation en toxicologie clinique et une formation à la réponse téléphonique et qui ne peut être chargé d’autres tâches durant sa permanence.

Ce médecin peut être assisté par d’autres médecins, des pharmaciens ainsi que des étudiants du troisième cycle des études médicales et pharmaceutiques placés sous sa responsabilité, sous réserve qu’ils aient suivi la formation préalable nécessaire dont le contenu est défini par arrêté du ministre chargé de la santé.