Article R6147-130 of the French Public Health Code

When a complaint or claim is referred to the mediator by the Chief Medical Officer of the Armed Forces Hospital or by the complainant, the mediator will meet with the complainant. Unless refused or impossible, the meeting will take place within eight days of the referral. If the complaint or claim is made by an inpatient, the meeting must take place, as far as possible, before the patient is discharged from the hospital. The mediator may meet the patient’s relatives if he/she considers it useful or at their request.

Original in French 🇫🇷

Article R6147-130

Le médiateur, saisi par le médecin-chef de l’hôpital des armées ou par l’auteur de la plainte ou de la réclamation, rencontre ce dernier. Sauf refus ou impossibilité, la rencontre a lieu dans les huit jours suivant la saisine. Si la plainte ou la réclamation est formulée par un patient hospitalisé, la rencontre doit intervenir, dans toute la mesure du possible, avant sa sortie de l’hôpital des armées. Le médiateur peut rencontrer les proches du patient s’il l’estime utile ou à la demande de ces derniers.