Article L616-3 of the French Consumer Code

In the event of a cross-border dispute, all consumers benefit, in accordance with procedures laid down by decree in the Council of State, from the assistance and information necessary to be directed to the competent out-of-court settlement body for consumer disputes in another Member State.

Original in French 🇫🇷

Article L616-3

En cas de litige transfrontalier, tout consommateur bénéficie, selon des modalités fixées par décret en Conseil d’Etat, de l’assistance et des informations nécessaires pour être orienté vers l’entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation compétente dans un autre Etat membre.