Article R7345-23 of the French Labour Code

The Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi shall assist the platform and the representative appointed pursuant to Article L. 7343-12 in seeking any solution likely to bring the dispute to an amicable end. It ensures that the mediation procedure is fair and balanced.

If it considers that the smooth running of the mediation is compromised or that the mediation is unlikely to be successful, the Employment Platforms Social Relations Authority shall put an end to it.

Where the platform and the representative appointed pursuant to Article L. 7343-12 manage to agree on an amicable solution concerning all or part of the dispute, they shall draw up a written agreement under the aegis of the Employment Platforms Social Relations Authority. This agreement is signed by the platform referred to in Article L. 7343-1 and the self-employed worker(s) involved in the dispute. The conclusion of such an agreement puts an end to the mediation. In the event of an agreement partially resolving the dispute, mediation may continue on the points mentioned in the referral that are still under discussion.

Original in French 🇫🇷

Article R7345-23

L’Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi assiste la plateforme et le représentant désigné en application de l’article L. 7343-12 dans la recherche de toute solution de nature à mettre fin amiablement au différend. Elle s’assure du caractère loyal et équilibré de la procédure de médiation.

Lorsque le bon déroulement de la médiation lui apparaît compromis ou qu’elle estime que la médiation n’est pas susceptible d’aboutir, l’Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi y met fin.

Lorsque la plateforme et le représentant désigné en application de l’article L. 7343-12 parviennent à s’accorder sur une solution amiable concernant tout ou partie du différend, elles établissent, sous l’égide de l’Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi, un accord écrit. Cet accord est signé par la plateforme mentionnée à l’article L. 7343-1 et le ou les travailleurs indépendants que le différend oppose. La conclusion d’un tel accord met fin à la médiation. En cas d’accord résolvant partiellement le différend, la médiation peut être poursuivie sur les points mentionnés dans la saisine restant en débat.