Article L121-2 of the French Consumer Code

A commercial practice is misleading if it is committed in any of the following circumstances:

1° Where it creates confusion with another good or service, a trade mark, trade name or other distinguishing sign of a competitor;

2° Where it is based on false or misleading claims, indications or presentations relating to one or more of the following:

a) The existence, availability or nature of the good or service;

b) The essential characteristics of the good or service, namely: its substantial qualities, composition, accessories, origin, in particular with regard to the rules justifying the use of the terms “fabriqué en France” or “origine France” or any equivalent term, sign or symbol, within the meaning of the Union Customs Code on the non-preferential origin of products, its quantity, method and date of manufacture, the conditions of its use and its fitness for use, its properties and the results expected from its use, in particular its environmental impact, as well as the results and main characteristics of the tests and checks carried out on the good or service…;

c) The price or the method of calculating the price, the promotional nature of the price, in particular price reductions within the meaning of Article I of L. 112-1-1, price comparisons and the conditions of sale, payment and delivery of the good or service;

d) After-sales service, the need for a service, spare part, replacement or repair;

e) The extent of the advertiser’s commitments, particularly with regard to the environment, the nature, process or reason for the sale or provision of services ;

f) The identity, qualities, abilities and rights of the trader;

g) The handling of complaints and the rights of the consumer;

3° Where the person on whose behalf it is carried out is not clearly identifiable;

4° Where a good is presented as being identical to a good marketed in one or more other Member States when it has a different composition or characteristics.

Original in French 🇫🇷

Article L121-2

Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l’une des circonstances suivantes :

1° Lorsqu’elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial ou un autre signe distinctif d’un concurrent ;

2° Lorsqu’elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l’un ou plusieurs des éléments suivants :

a) L’existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;

b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, notamment au regard des règles justifiant l’apposition des mentions “ fabriqué en France ” ou “ origine France ” ou de toute mention, signe ou symbole équivalent, au sens du code des douanes de l’Union sur l’origine non préférentielle des produits, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l’usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, notamment son impact environnemental, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;

c) Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix notamment les réductions de prix au sens du I de l’article L. 112-1-1, les comparaisons de prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ;

d) Le service après-vente, la nécessité d’un service, d’une pièce détachée, d’un remplacement ou d’une réparation ;

e) La portée des engagements de l’annonceur, notamment en matière environnementale, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou de la prestation de services ;

f) L’identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ;

g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ;

3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en œuvre n’est pas clairement identifiable ;

4° Lorsqu’un bien est présenté comme étant identique à un bien commercialisé dans un ou plusieurs autres Etats membres alors qu’il a une composition ou des caractéristiques différentes.