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Article L216-5 of the French Consumer Code

The trader shall indicate in writing to the consumer at the time of purchase, where applicable, the cost of delivery and of putting the goods into service. The consumer must be given the opportunity to express any reservations in writing when he takes possession of the goods, particularly in the event of a defect in the goods or failure to provide the instructions for use or installation instructions.

The absence of reservations made by the consumer on receipt of the goods does not exonerate the trader from the guarantee of conformity of the goods that he owes to the consumer.

Original in French 🇫🇷
Article L216-5

Le professionnel indique par écrit au consommateur lors de son achat, s’il y a lieu, le coût de la livraison et de mise en service du bien. Un écrit est laissé au consommateur lors de l’entrée en possession du bien, mentionnant la possibilité pour le consommateur de formuler des réserves, notamment en cas de défaut du bien ou de défaut de remise de la notice d’emploi ou des instructions d’installation.


L’absence de réserves formulées par le consommateur lors de la réception du bien n’exonère pas le professionnel de la garantie de conformité du bien qu’il doit au consommateur.

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