Article L217-14 of the French Consumer Code

The consumer is entitled to a reduction in the price of the goods or to rescission of the contract in the following cases:

1° Where the trader refuses to bring the goods into conformity;

2° If compliance is not achieved within thirty days of the consumer’s request or if it causes him a major inconvenience;

> 3° If the consumer definitively bears the cost of the goods in question.
3° If the consumer definitively bears the cost of taking back or removing the non-conforming goods, or if he bears the cost of installing the repaired or replacement goods or the costs relating thereto;

> 4° Where the non-conformity of the goods causes the consumer to incur major inconvenience.
4° Where the non-conformity of the goods persists despite the seller’s unsuccessful attempt to bring them into conformity.
The consumer is also entitled to a reduction in the price of the goods or to rescission of the contract where the lack of conformity is so serious as to justify immediate reduction in the price or rescission of the contract. In such cases, the consumer is not obliged to first request the repair or replacement of the goods.
The consumer is not entitled to have the sale rescinded if the lack of conformity is minor, which is for the seller to prove. This paragraph shall not apply to contracts in which the consumer does not pay a price.

Original in French 🇫🇷

Article L217-14

Le consommateur a droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat dans les cas suivants :

1° Lorsque le professionnel refuse toute mise en conformité ;

2° Lorsque la mise en conformité intervient au-delà d’un délai de trente jours suivant la demande du consommateur ou si elle lui occasionne un inconvénient majeur ;

3° Si le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d’enlèvement du bien non conforme, ou s’il supporte l’installation du bien réparé ou de remplacement ou les frais y afférents ;

4° Lorsque la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n’a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur, ce qu’il incombe au vendeur de démontrer. Le présent alinéa n’est pas applicable aux contrats dans lesquels le consommateur ne procède pas au paiement d’un prix.