Article L133-23-1 of the French Monetary and Financial Code

Where a payment service user denies having authorised a payment transaction which has been executed, or claims that the payment transaction has not been executed correctly, and the payment order is initiated through a payment service provider providing a payment initiation service at the request of the payer, it shall be for that payment service provider to prove that the payment order has been received by the payment service provider managing the payer’s account and that, as far as it is concerned, the payment transaction has been authenticated and duly recorded and properly executed that it has not been affected by any technical or other deficiency in connection with either the service it provides or the non-execution, defective execution or late execution of the transaction.

Original in French 🇫🇷

Article L133-23-1

Lorsqu’un utilisateur de services de paiement nie avoir autorisé une opération de paiement qui a été exécutée, ou affirme que l’opération de paiement n’a pas été exécutée correctement, et que l’ordre de paiement est initié par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement fournissant un service d’initiation de paiement à la demande du payeur, il incombe à ce prestataire de services de paiement de prouver que l’ordre de paiement a été reçu par le prestataire de services de paiement gestionnaire du compte du payeur et que, pour ce qui le concerne, l’opération de paiement a été authentifiée et dûment enregistrée et correctement exécutée qu’elle n’a pas été affectée par une déficience technique ou autre en relation avec soit le service qu’il fournit, soit la non-exécution, la mauvaise exécution ou l’exécution tardive de l’opération.