Article L133-24 of the French Monetary and Financial Code

The payment service user shall report an unauthorised or incorrectly executed payment transaction to his payment service provider without delay and at the latest within thirteen months of the debit date, failing which the payment service user shall be barred unless the payment service provider has not provided him with or made available to him the information relating to that payment transaction in accordance with Chapter IV of Title 1 of Book III.

Except in cases where the payment service user is a natural person acting for non-business purposes, the parties may agree on a time limit different from that provided for in this article.

The provisions of this article apply regardless of whether a payment service provider providing a payment initiation service is involved in the payment transaction.

Original in French 🇫🇷

Article L133-24

L’utilisateur de services de paiement signale, sans tarder, à son prestataire de services de paiement une opération de paiement non autorisée ou mal exécutée et au plus tard dans les treize mois suivant la date de débit sous peine de forclusion à moins que le prestataire de services de paiement ne lui ait pas fourni ou n’ait pas mis à sa disposition les informations relatives à cette opération de paiement conformément au chapitre IV du titre 1er du livre III.

Sauf dans les cas où l’utilisateur est une personne physique agissant pour des besoins non professionnels, les parties peuvent convenir d’un délai distinct de celui prévu au présent article.

Les dispositions du présent article s’appliquent, indifféremment de l’intervention d’un prestataire de services de paiement fournissant un service d’initiation de paiement dans l’opération de paiement.