Article R1424-44 of the French General Code of Local Authorities

Alert processing centres, known as CTAs, are the bodies responsible for receiving, processing and, if necessary, redirecting emergency calls from the departmental or territorial fire and rescue service received in particular via the 18 emergency call number. They are directed by a professional fire brigade officer.

In accordance with the provisions of article L. 1424-44 of this code and the article L. 6311-2 of the public health code, the alert processing centres and the emergency medical services call reception and regulation centres, whose systems are interconnected, keep each other informed as quickly as possible of the calls they receive and the operations in progress, and redirect to the appropriate centre any call that does not fall directly within their area of competence.

The alert processing centres are also interconnected with the emergency medical services call reception and regulation centres.
The CTAs are also interconnected with the call reception systems of the police and gendarmerie services responsible for the emergency number 17.

Original in French 🇫🇷

Article R1424-44

Les centres de traitement de l’alerte, dénommés CTA, sont les organes chargés de la réception, du traitement et de la réorientation éventuelle des appels d’urgence du service départemental ou territorial d’incendie et de secours reçus notamment par le numéro d’appel d’urgence 18. Ils sont dirigés par un officier de sapeurs-pompiers professionnels.

Conformément aux dispositions de l’article L. 1424-44 du présent code et de l’article L. 6311-2 du code de la santé publique, les centres de traitement de l’alerte et les centres de réception et de régulation des appels des services d’aide médicale urgente, dont les dispositifs sont interconnectés, se tiennent mutuellement informés dans les délais les plus brefs des appels qui leur parviennent et des opérations en cours et réorientent vers le centre compétent tout appel n’entrant pas directement dans leur domaine de compétence.

Les CTA sont en outre interconnectés avec les dispositifs de réception des appels des services de police et de gendarmerie chargés du numéro d’appel d’urgence 17.