Article D224-53 of the French Consumer Code

At the entrance to the premises where the public is received to make a request for maintenance or repair, the professional, mentioned in Article L. 224-111, informs the consumer of the possibility of opting to use parts from the circular economy, as defined in Article R. 224-50, by means of a clear, visible and legible display from the outside.

This display specifies the categories of parts concerned by category of equipment and the fact that the professional is not obliged to offer them in the cases provided for by Article R. 224-51.

This same information appears, if the trader has it, on his online interface.

If the maintenance or repair service is provided at the place where the equipment concerned is used, without the consumer first visiting the trader’s premises, the latter shall provide this information clearly, visibly and legibly on a durable medium, within the meaning of Article 8° of the introductory article of the legislative part of the Consumer Code, prior to the conclusion of the service contract.

Original in French 🇫🇷

Article D224-53

A l’entrée du local où le public est reçu pour effectuer une demande d’entretien ou de réparation, le professionnel, mentionné à l’article L. 224-111, informe le consommateur de la possibilité d’opter pour l’utilisation de pièces issues de l’économie circulaire, telles que définies à l’article R. 224-50, par un affichage clair, visible et lisible depuis l’extérieur.

Cet affichage précise les catégories de pièces concernées par catégorie d’équipements et le fait que le professionnel n’est pas tenu de les proposer dans les cas prévus par l’article R. 224-51.

Ces mêmes informations figurent, si le professionnel en dispose, sur son interface en ligne.

Si la prestation d’entretien ou de réparation est effectuée sur le lieu d’utilisation de l’équipement concerné, sans déplacement préalable du consommateur dans le local du professionnel, ce dernier fournit cette information de manière claire, visible et lisible sur un support durable, au sens du 8° de l’article liminaire de la partie législative du code de la consommation, préalablement à la conclusion du contrat de prestation.