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Article L121-17 of the French Consumer Code

Prior to the conclusion of a contract of sale or provision of services, the trader shall ensure that the consumer has given his express consent to any additional payment over and above the price of the main subject matter of the contract.
In the event that the additional payment results from the consumer’s consent given by default, i.e. in the absence of express opposition on his part to paying options which he has not requested, the consumer may claim reimbursement of the sums paid in respect of this additional payment.
The provisions of this article apply to contracts for the supply of water, gas or electricity where they are not packaged in a delimited volume or in a specific quantity as well as to the supply of district heating and digital content not supplied on a physical medium.

Original in French 🇫🇷
Article L121-17


Préalablement à la conclusion d’un contrat de vente ou de prestation de services, le professionnel s’assure du consentement exprès du consommateur pour tout paiement supplémentaire venant s’ajouter au prix de l’objet principal du contrat.
Dans l’hypothèse où le paiement supplémentaire résulte d’un consentement du consommateur donné par défaut, c’est-à-dire en l’absence d’opposition expresse de sa part à des options payantes qu’il n’a pas sollicitées, le consommateur peut prétendre au remboursement des sommes versées au titre de ce paiement supplémentaire.
Les dispositions du présent article s’appliquent aux contrats portant sur la fourniture d’eau, de gaz ou d’électricité lorsqu’ils ne sont pas conditionnés dans un volume délimité ou en quantité déterminée ainsi que sur la fourniture de chauffage urbain et de contenu numérique non fourni sur un support matériel.

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