Article L217-19 of the French Consumer Code

I.-The seller shall ensure that the consumer is informed and receives the updates necessary to maintain the conformity of the goods:

1° For a period that the consumer can legitimately expect, given the type and purpose of the goods and digital elements and taking into account the circumstances and nature of the contract, in the case of a one-off supply of digital content or digital service;

2° For a period of two years from the time when the goods containing digital elements were delivered, where the contract of sale provides for the continuous supply of the digital content or digital service over a certain period;

> For the period during which the contract of sale provides for the continuous supply of the digital content or digital service over a certain period
3° During the period for which the digital content or digital service is provided under the contract, where the contract provides for the continuous provision of the digital content or digital service for a period of more than two years;

II.
II – Where the consumer does not install the updates referred to in I within a reasonable period of time, the seller is not liable for any lack of conformity resulting solely from the failure to install the updates concerned, provided that:

1° the seller has informed the consumer of the availability of the updates and of the consequences of their non-installation by the consumer; and

2° The non-installation or incorrect installation by the consumer of the updates is not due to shortcomings in the installation instructions provided to the consumer.

Original in French 🇫🇷

Article L217-19

I.-Le vendeur veille à ce que le consommateur soit informé et reçoive les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité des biens :

1° Durant une période à laquelle le consommateur peut légitimement s’attendre, eu égard au type et à la finalité des biens et éléments numériques et compte tenu des circonstances et de la nature du contrat, dans le cas d’une opération de fourniture unique du contenu numérique ou du service numérique ;

2° Durant une période de deux ans à compter du moment où les biens comportant des éléments numériques ont été délivrés, lorsque le contrat de vente prévoit la fourniture continue du contenu numérique ou du service numérique pendant une certaine période ;

3° Durant la période pendant laquelle le contenu numérique ou le service numérique est fourni en vertu du contrat lorsque celui-ci en prévoit la fourniture continue pendant une durée supérieure à deux ans.

II.-Lorsque le consommateur n’installe pas, dans un délai raisonnable, les mises à jour mentionnées au I, le vendeur n’est pas responsable des défauts de conformité résultant uniquement de la non-installation des mises à jour concernées, à condition que :

1° Le vendeur ait informé le consommateur de la disponibilité des mises à jour et des conséquences de leur non-installation par le consommateur ; et

2° La non-installation ou l’installation incorrecte par le consommateur des mises à jour ne soit pas due à des lacunes dans les instructions d’installation fournies au consommateur.