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Article L224-25-18 of the French Consumer Code

In the event of lack of conformity, the consumer is entitled to demand that the digital content or digital service be brought into conformity with the criteria set out in paragraph 1 of this subsection.

Compliance shall be achieved at no cost to the consumer, without undue delay following the consumer’s request and without significant inconvenience to the consumer, taking into account the nature of the digital content or digital service concerned and the use intended by the consumer.
The consumer is not required to pay for the use he made of the digital content or digital service during the period, prior to termination of the contract, during which that content or service did not conform.

Original in French 🇫🇷
Article L224-25-18

En cas de défaut de conformité, le consommateur est en droit d’exiger la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique aux critères énoncés dans le paragraphe 1 de la présente sous-section.


La mise en conformité a lieu sans frais pour le consommateur, sans retard injustifié suivant la demande de ce dernier et sans inconvénient majeur pour lui, compte tenu de la nature du contenu numérique ou du service numérique concerné et de l’usage recherché par le consommateur.


Le consommateur n’est pas tenu de payer pour l’utilisation qu’il a faite du contenu numérique ou du service numérique pendant la période, antérieure à la résolution du contrat, au cours de laquelle ce contenu ou service n’était pas conforme.

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