Article L224-42 of the French Consumer Code

Information on the conditions and procedures for cancelling services and, where appropriate, returning equipment, shall be communicated to the consumer in a direct, easily accessible manner and without the need for the consumer to contact the supplier, so that it does not constitute an obstacle to switching supplier.

Original in French 🇫🇷

Article L224-42

Les informations sur les conditions et procédures de résiliation des services et, le cas échéant, de restitution du matériel, sont communiquées au consommateur de manière directe, facilement accessible et sans qu’il soit besoin pour le consommateur de se mettre en relation avec le fournisseur, de sorte qu’elles ne constituent pas un obstacle au changement de fournisseur.