Article R615-6 of the French Consumer Code

The Commission shall notify the European Commission, pursuant to Article L. 615-1, the list of consumer mediators, specifying that they meet the quality requirements and fulfil the conditions laid down in articles R. 612-1 to R. 612-5. The list specifies for each mediator:
1° Its name, contact details and website address;
2° The language or languages in which requests for mediation may be submitted and the mediation processes take place;
3° The types of dispute falling within the mediator’s remit;
4° The sectors and categories of dispute falling within its remit;
5° Where applicable, the costs of the service charged to the professional;
6° The need for or possibility of the physical presence of the parties or their representatives and the oral or written nature of the mediation process;
7° The non-binding nature of the outcome of the mediation procedure;
8° The circumstances in which a dispute cannot be handled by the mediator.
If this information is modified under the conditions set out in the last paragraph of Article R. 614-3, the Commission shall update the list without delay and notify the relevant information to the European Commission.

Original in French 🇫🇷

Article R615-6

La commission notifie à la Commission européenne, en application de l’article L. 615-1, la liste des médiateurs de la consommation en précisant que ces derniers satisfont aux exigences de qualité et remplissent les conditions prévues aux articles R. 612-1 à R. 612-5. La liste précise pour chaque médiateur :
1° Son nom, ses coordonnées et l’adresse de son site internet ;
2° La ou les langues dans lesquelles les demandes de médiation peuvent être introduites et les processus de médiation se dérouler ;
3° Les types de litiges relevant du champ de compétence du médiateur ;
4° Les secteurs et les catégories de litiges relevant de sa compétence ;
5° Le cas échéant, les frais de sa prestation facturés au professionnel ;
6° La nécessité ou la possibilité de la présence physique des parties ou de leurs représentants ainsi que le caractère oral ou écrit du processus de médiation ;
7° Le caractère non contraignant de l’issue de la procédure de médiation ;
8° Les hypothèses dans lesquelles un litige ne peut être traité par le médiateur.
Si ces informations font l’objet de modifications dans les conditions prévues au dernier alinéa de l’article R. 614-3, la commission actualise sans délai la liste et notifie les informations pertinentes à la Commission européenne.