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Article L121-11 of the French Consumer Code

It is prohibited to refuse a consumer the sale of a product or the provision of a service, unless there is a legitimate reason for doing so;

It is also prohibited to make the sale of a product conditional on the purchase of a fixed quantity or on the simultaneous purchase of another product or service, or to make the provision of a service conditional on the provision of another service or on the purchase of a product, where such subordination constitutes an unfair commercial practice within the meaning of Article L. 121-1.

It is also prohibited to make the sale of a good or the provision of a service conditional on the conclusion of an insurance contract ancillary to the good or service sold, without enabling the consumer to purchase the good or obtain the provision of the service separately.
For credit institutions and the bodies mentioned in article L. 518-1 of the Monetary and Financial Code, the rules relating to subordinated sales are laid down by the provisions of 1 of I of Article L. 312-1-2 of the same code.

The provisions of this article apply to all production, distribution and service activities, including those carried out by public bodies, in particular under public service delegation agreements.

Original in French 🇫🇷
Article L121-11


Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime ;


Est également interdit le fait de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée ou à l’achat concomitant d’un autre produit ou d’un autre service ainsi que de subordonner la prestation d’un service à celle d’un autre service ou à l’achat d’un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l’article L. 121-1.

Est également interdit le fait de subordonner la vente d’un bien ou la fourniture d’un service à la conclusion d’un contrat d’assurance accessoire au bien ou au service vendu, sans permettre au consommateur d’acheter le bien ou d’obtenir la fourniture du service séparément.
Pour les établissements de crédit et les organismes mentionnés à l’article L. 518-1 du code monétaire et financier, les règles relatives aux ventes subordonnées sont fixées par les dispositions du 1 du I de l’article L. 312-1-2 du même code.


Les dispositions du présent article s’appliquent à toutes les activités de production, de distribution et de services, y compris celles qui sont le fait de personnes publiques, notamment dans le cadre de conventions de délégation de service public.

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