Article L224-30 of the French Consumer Code

I.-Where Internet access services or publicly available interpersonal communications services are billed according to the duration or volume of consumption, their providers shall make available to the consumer a free function enabling the use of each of these services to be monitored and controlled. This function makes it possible to inform the consumer of the levels of consumption achieved, in particular by indicating the volume or duration of use of these services according to the type of offer chosen by the consumer and, where applicable, consumption outside the package or associated with value-added services. This information will be updated in good time and will be easily accessible.

II.
II – Suppliers shall inform consumers by means of a notification when a service included in their offer of electronic communications services has been fully consumed. They shall also inform the consumer, in the same way, before any ceiling on consumption included in his offer of electronic communications services is reached. An order of the Minister responsible for consumer affairs, issued after consulting the Conseil national de la consommation, specifies the terms and conditions of these notifications.

Original in French

Article L224-30

I.-Lorsque des services d’accès à l’internet ou des services de communications interpersonnelles accessibles au public sont facturés en fonction de la durée ou du volume de consommation, leurs fournisseurs mettent à disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant de surveiller et de maîtriser l’usage de chacun de ces services. Cette fonctionnalité permet d’informer le consommateur des niveaux de consommation atteints, notamment en indiquant le volume ou la durée d’usage de ces services en fonction du type d’offre choisie par le consommateur ainsi, le cas échéant, les consommations hors forfait ou associées à des services à valeur ajoutée. Cette information, actualisée en temps utile, est facilement accessible.

II.-Les fournisseurs informent le consommateur par une notification lorsqu’un service compris dans son offre de services de communications électroniques est entièrement consommé. Ils l’informent également, de la même manière, avant que ne soit atteint tout plafond de consommation compris dans son offre de services de communications électroniques. Un arrêté du ministre chargé de la consommation, pris après avis du Conseil national de la consommation, précise les modalités de ces notifications.