Article L7342-9 of the French Labour Code

As part of its social responsibility towards the workers referred to in Article L. 7342-8, the platform may draw up a charter setting out the terms and conditions for exercising its social responsibility, defining its rights and obligations and those of the workers with whom it has a relationship. This charter, which reiterates the provisions of this chapter, specifies in particular:

1° The conditions for the exercise of the professional activity of the workers with whom the platform is in contact, in particular the rules according to which they are put in contact with its users as well as the rules that may be implemented to regulate the number of simultaneous connections of workers in order to respond, where appropriate, to a low demand for services by users. These rules guarantee the non-exclusive nature of the relationship between workers and the platform and the freedom of workers to use the platform and to connect or disconnect, without the imposition of time slots for activity;

2° Arrangements to enable workers to obtain a decent price for their services;

3° Arrangements for developing professional skills and securing career paths;

4° Measures aimed in particular at

a) Improving working conditions ;

b) Preventing occupational risks to which workers may be exposed as a result of their activity and damage caused to third parties;

5° The arrangements for information sharing and dialogue between the platform and the workers on the conditions under which they carry out their professional activity;

6° The arrangements for informing workers of any changes to the conditions under which they carry out their professional activity;

7° The quality of service expected, the procedures for monitoring by the platform of the activity and its performance and the circumstances that may lead to a breakdown in the commercial relationship between the platform and the worker meeting the requirements ofArticle L. 442-1 of the Commercial Code , as well as the guarantees from which the worker benefits in such a case;

8° Where applicable, the supplementary social protection guarantees negotiated by the platform from which the workers may benefit.

Under conditions specified by decree, the charter is forwarded by the platform to the administrative authority.

When the platform refers the matter to the administrative authority, the latter shall decide on any request to assess the compliance of the content of the charter with this Title by means of an approval decision. Prior to this request for approval, the platform consults self-employed workers by any means on the charter it has drawn up. The result of the consultation is communicated to the self-employed workers and attached to the application for approval.

The administrative authority notifies the platform of the approval decision or its refusal within four months of receipt of the charter. If no response is received within this period, the charter is deemed to have been approved.

The charter is published on the platform’s website and appended to the contracts or general terms and conditions of use between the platform and the employees.

When approved, the drawing up of the charter [Provisions declared to be unconstitutional by Constitutional Council decision no. 2019-794 DC of 20 December 2019] may not establish the existence of a legal relationship of subordination between the platform and the workers.

Original in French 🇫🇷

Article L7342-9

Dans le cadre de sa responsabilité sociale à l’égard des travailleurs mentionnés à l’article L. 7342-8, la plateforme peut établir une charte déterminant les conditions et modalités d’exercice de sa responsabilité sociale, définissant ses droits et obligations ainsi que ceux des travailleurs avec lesquels elle est en relation. Cette charte, qui rappelle les dispositions du présent chapitre, précise notamment :

1° Les conditions d’exercice de l’activité professionnelle des travailleurs avec lesquels la plateforme est en relation, en particulier les règles selon lesquelles ils sont mis en relation avec ses utilisateurs ainsi que les règles qui peuvent être mises en œuvre pour réguler le nombre de connexions simultanées de travailleurs afin de répondre, le cas échéant, à une faible demande de prestations par les utilisateurs. Ces règles garantissent le caractère non exclusif de la relation entre les travailleurs et la plateforme et la liberté pour les travailleurs d’avoir recours à la plateforme et de se connecter ou se déconnecter, sans que soient imposées des plages horaires d’activité ;

2° Les modalités visant à permettre aux travailleurs d’obtenir un prix décent pour leur prestation de services ;

3° Les modalités de développement des compétences professionnelles et de sécurisation des parcours professionnels ;

4° Les mesures visant notamment :

a) A améliorer les conditions de travail ;

b) A prévenir les risques professionnels auxquels les travailleurs peuvent être exposés en raison de leur activité ainsi que les dommages causés à des tiers ;

5° Les modalités de partage d’informations et de dialogue entre la plateforme et les travailleurs sur les conditions d’exercice de leur activité professionnelle ;

6° Les modalités selon lesquelles les travailleurs sont informés de tout changement relatif aux conditions d’exercice de leur activité professionnelle ;

7° La qualité de service attendue, les modalités de contrôle par la plateforme de l’activité et de sa réalisation et les circonstances qui peuvent conduire à une rupture des relations commerciales entre la plateforme et le travailleur répondant aux exigences de l’article L. 442-1 du code de commerce ainsi que les garanties dont le travailleur bénéficie dans ce cas ;

8° Le cas échéant, les garanties de protection sociale complémentaire négociées par la plateforme dont les travailleurs peuvent bénéficier.

Dans des conditions précisées par décret, la charte est transmise par la plateforme à l’autorité administrative.

Lorsqu’elle en est saisie par la plateforme, l’autorité administrative se prononce sur toute demande d’appréciation de la conformité du contenu de la charte au présent titre par décision d’homologation. Préalablement à cette demande d’homologation, la plateforme consulte par tout moyen les travailleurs indépendants sur la charte qu’elle a établie. Le résultat de la consultation est communiqué aux travailleurs indépendants et joint à la demande d’homologation.

L’autorité administrative notifie à la plateforme la décision d’homologation ou son refus dans un délai de quatre mois à compter de la réception de la charte. A défaut de réponse dans ce délai, la charte est réputée homologuée.

La charte est publiée sur le site internet de la plateforme et annexée aux contrats ou aux conditions générales d’utilisation qui la lient aux travailleurs.

Lorsqu’elle est homologuée, l’établissement de la charte [Dispositions déclarées non conformes à la Constitution par la décision du Conseil constitutionnel n° 2019-794 DC du 20 décembre 2019] ne peut caractériser l’existence d’un lien de subordination juridique entre la plateforme et les travailleurs.