Article L224-25-11 of the French Consumer Code

If the trader fails to fulfil his obligation to supply under the conditions set out in Article L. 224-25-10, the consumer may :

1° Notify the trader of the suspension of payment of all or part of the price until the trader performs, under the conditions of articles 1219 and 1220 of the Civil Code;

2° Rescind the contract if, after giving formal notice to the professional to provide the digital content or digital service, the latter has not performed without undue delay or within an additional period of time expressly agreed between the parties.

The contract shall be deemed to have been terminated on receipt by the trader of the letter or writing informing him of such termination, unless the trader has performed in the meantime.

The consumer may immediately terminate the contract:

1° Where the trader refuses to provide the digital content or the digital service or where it is clear that he will not provide it;

2° Where the trader does not perform his obligation to provide the digital content or the digital service on the date or on expiry of the period provided for in the first paragraph of Article L. 224-25-10 and where this date or this period constitutes an essential condition of the contract for the consumer. This essential condition results from the circumstances surrounding the conclusion of the contract or from an express agreement between the consumer and the trader.

When the consumer exercises his right to rescind the contract, articles L. 224-25-22 and L. 224-25-23 apply.

The provisions of this article are without prejudice to the award of damages.

Original in French 🇫🇷

Article L224-25-11

En cas de manquement du professionnel à son obligation de fourniture dans les conditions prévues à l’article L. 224-25-10, le consommateur peut :

1° Notifier au professionnel la suspension du paiement de tout ou partie du prix jusqu’à ce que le professionnel s’exécute, dans les conditions des articles 1219 et 1220 du code civil ;

2° Résoudre le contrat si, après avoir mis en demeure le professionnel de fournir le contenu numérique ou le service numérique, ce dernier ne s’est pas exécuté sans retard injustifié ou dans un délai supplémentaire ayant fait l’objet d’un accord exprès entre les parties.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le professionnel de la lettre ou de l’écrit l’informant de cette résolution, à moins que le professionnel ne se soit exécuté entre-temps.

Le consommateur peut immédiatement résoudre le contrat :

1° Lorsque le professionnel refuse de fournir le contenu numérique ou le service numérique ou lorsqu’il est manifeste qu’il ne procédera pas à cette fourniture ;

2° Lorsque le professionnel n’exécute pas son obligation de fourniture du contenu numérique ou du service numérique à la date ou à l’expiration du délai prévu au premier alinéa de l’article L. 224-25-10 et que cette date ou ce délai constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette condition essentielle résulte des circonstances qui entourent la conclusion du contrat ou d’un accord exprès entre le consommateur et le professionnel.

Lorsque le consommateur exerce son droit à la résolution du contrat, les articles L. 224-25-22 et L. 224-25-23 s’appliquent.

Les dispositions du présent article sont sans préjudice de l’allocation de dommages et intérêts.