Article L224-25-12 of the French Consumer Code

The trader provides digital content or a digital service in accordance with the contract and the criteria set out in Article L. 224-25-14.

Where the contract provides for a one-off supply of digital content or a digital service, or a series of separate supply operations, the trader is liable for any lack of conformity existing at the time of the supply and which becomes apparent within two years of the supply.

Where the contract provides for the digital content or digital service to be supplied on a continuous basis, the trader shall be liable for any lack of conformity which becomes apparent during the period for which it is supplied under the contract.

The applicable period does not deprive the consumer of his right to updates in accordance with the provisions of Article L. 224-25-25.

The trader is also liable, within the same time limits, for any lack of conformity resulting from the digital content or digital service not being properly integrated into the consumer’s digital environment where this was done by the trader or under his responsibility, or where the improper integration by the consumer is the result of shortcomings in the instructions provided by the trader.

This guarantee period applies without prejudice to articles 2224 et seq. of the Civil Code. The starting point of the limitation period for the consumer’s action is the day on which the consumer becomes aware of the lack of conformity.

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Original in French 🇫🇷

Article L224-25-12

Le professionnel fournit un contenu numérique ou un service numérique conforme au contrat ainsi qu’aux critères énoncés à l’article L. 224-25-14.

Lorsque le contrat prévoit une opération de fourniture ponctuelle du contenu numérique ou du service numérique, ou une série d’opérations de fourniture distinctes, le professionnel répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

Lorsque le contrat prévoit que le contenu numérique ou le service numérique est fourni de manière continue, le professionnel répond des défauts de conformité qui apparaissent au cours de la période durant laquelle celui-ci est fourni en vertu du contrat.

Le délai applicable ne prive pas le consommateur de son droit aux mises à jour conformément aux dispositions de l’article L. 224-25-25.

Le professionnel répond également, dans les mêmes délais, des défauts de conformité résultant de l’intégration incorrecte du contenu numérique ou du service numérique dans l’environnement numérique du consommateur lorsque celle-ci a été réalisée par le professionnel ou sous sa responsabilité, ou encore lorsque l’intégration incorrecte réalisée par le consommateur résulte de lacunes dans les instructions que le professionnel a fournies.

Ce délai de garantie s’applique sans préjudice des articles 2224 et suivants du code civil. Le point de départ de la prescription de l’action du consommateur est le jour de la connaissance par ce dernier du défaut de conformité.