Article L224-42-4 of the French Consumer Code

An online platform operator, within the meaning of article L. 111-7, offering end-users, free of charge, a tool for comparing and evaluating publicly available Internet access service offerings and interpersonal communications service offerings, whether or not based on numbering, with regard to price, the tariff for the services provided and a minimum quality of service offered, may request certification of this tool by the administrative authority responsible for competition and consumption.

To be certified, the comparison tool must :

1° Be operationally independent of the providers of these services;

2° Clearly indicate who the owners and operators are;

3° Set out clear and objective criteria on which the comparison is based;

4° Use clear and unambiguous language;

5° Provide accurate and up-to-date information and indicate the date of the last update;

6° Be open to any provider of Internet access services or publicly available interpersonal communications services that makes the relevant information available and includes a range of offers covering a significant proportion of the market and, where the information presented does not provide a complete overview of the market, must contain a clear statement to that effect, before displaying the results;

7° Provide for an effective procedure for reporting incorrect information;

8° Allow comparison of prices, tariffs and quality of services between offers available to consumers.

An order of the Minister responsible for consumer affairs, issued after consulting the National Consumer Affairs Council, sets out the certification procedures.

The operators mentioned in the first paragraph have the right to use, free of charge and in open data formats, the information published by providers of Internet access services or publicly accessible interpersonal communications services in order to make this information available to consumers by means of their independent comparison tools.

Original in French 🇫🇷

Article L224-42-4

Un opérateur de plateforme en ligne, au sens de l’article L. 111-7, proposant gratuitement aux utilisateurs finals un outil de comparaison et d’évaluation des offres de services d’accès à l’internet et des offres de services de communications interpersonnelles fondés ou non sur la numérotation accessibles au public portant sur le prix, le tarif des services fournis et une qualité minimale de service proposée, peut solliciter la certification de cet outil par l’autorité administrative chargée de la concurrence et de la consommation.

Pour être certifié, l’outil de comparaison doit :

1° Etre indépendant sur le plan opérationnel des fournisseurs de ces services ;

2° Indiquer clairement qui en sont les propriétaires et opérateurs ;

3° Enoncer des critères clairs et objectifs sur lesquels est fondée la comparaison ;

4° Employer un langage clair et univoque ;

5° Fournir des informations précises et actualisées et indiquer la date de la dernière mise à jour ;

6° Etre ouvert à tout fournisseur de services d’accès à l’internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au public qui met l’information pertinente à disposition et inclut toute une gamme d’offres couvrant une part importante du marché et, lorsque les informations présentées n’offrent pas un aperçu complet du marché, doit contenir une mention claire à cet égard, avant d’afficher les résultats ;

7° Prévoir une procédure efficace de signalement des informations incorrectes ;

8° Permettre de comparer les prix, les tarifs et la qualité des services entre les offres à la disposition des consommateurs.

Un arrêté du ministre chargé de la consommation, pris après avis du Conseil national de la consommation, précise les modalités de la certification.

Les opérateurs mentionnés au premier alinéa ont le droit d’utiliser gratuitement, et dans des formats de données ouverts, les informations publiées par les fournisseurs de services d’accès à l’internet ou de services de communications interpersonnelles accessibles au public afin de mettre ces informations à la disposition des consommateurs au moyen de leurs outils de comparaison indépendants.